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Condiciones de contratación de los productos
ofrecidos en la tienda on-line www.tienda.racc.es

1. DEFINICIONES
   
   En estas Condiciones de Contratación los siguientes términos significarán:
   
   RACC: La Asociación deportiva de nacionalidad española, "Reial Automòbil Club de Catalunya", con domicilio en Barcelona, Av. Diagonal, nº 687 y titular del NIF nº G-08307928. Inscrita en el Registro de Asociaciones del Departament de Justicia de la Generalitat de Catalunya con el nº 77. RACC es la propietaria de la Tienda on-line.
   
   Tienda on-line: La página web en el sitio de Internet propiedad de RACC, con acceso a través de las direcciones de Internet www.tienda.racc.es.
   
   Condiciones de Contratación: Los términos y condiciones que regulan los contratos electrónicos de los Productos ofrecidos en la Tienda on-line, y a las que queda sujeto el Usuario que decide contratar dichos Productos.
   
   Productos: Los productos que ofrece la Tienda on-line.
   
   Usuarios: Las personas físicas o jurídicas que contraten los productos ofrecidos a través de la Tienda on-line.
   
   Proveedores: Los fabricantes, mayoristas, o prestadores finales de los Productos.
   
   Terceros: Cualquier persona distinta a RACC, los Proveedores, y los Usuarios.
   
   
2. ACCESO Y USO DEL PORTAL Y DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN.
   
   2.1. El acceso y uso de la Tienda on-line es completamente libre y gratuito para los Usuarios. No obstante lo anterior, para facilitar posteriores accesos y la propia navegación, el Usuario debe cumplimentar un cuestionario de datos personales que queda sujeto a la normativa reguladora de la protección de datos de carácter personal.
   
   2.2. Las Condiciones de Contratación se encuentran en todo momento a disposición de los Usuarios siendo su acceso completamente libre y gratuito.
   
   2.3. El acceso a las Condiciones de Uso de la Tienda on-line y a las Condiciones de Contratación es fácil y directo. Se puede acceder a las Condiciones de Uso de la Tienda on-line desde cualquiera de las páginas que integran la Tienda on-line. El acceso a las Condiciones de Uso de la Tienda on-line aparece identificado mediante un enlace directo situado en la parte inferior de cada hoja.
   
   2.4. Es imposible contratar ningún Producto sin previamente acceder a las Condiciones de Contratación.
   
   2.5. El acceso a las Condiciones de Contratación aparece identificado a través de un enlace directo, situado en todas las páginas destinadas a la oferta de Productos.
   
   2.6. Las Condiciones de Contratación son las que figuran publicadas en cada momento en la Tienda on-line. Estas Condiciones pueden ser modificadas, motivo por el cual se recomienda a los Usuarios su lectura y revisión en cada ocasión que contraten un Producto.
   
   2.7. Las Condiciones de Contratación pueden ser Generales para todos los Productos o Específicas para algunos de ellos.
   
   2.8. Las Condiciones Específicas de Contratación figuran establecidas a continuación de las Generales, no siendo posible la contratación del Producto sin acceder previamente a las mismas.
   
   2.9. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se hace constar la siguiente información:
   
   
   1. Trámites que deben seguirse para celebrar el contrato:
      
      Una vez leídas las Condiciones de Contratación, el Usuario que desee contratar un Producto de los ofrecidos en la Tienda on-line, deberá cumplimentar la hoja de encargo o pedido que figura adjunta al mismo.
      
      Los datos personales solicitados en esta hoja de encargo o pedido quedan sujetos a la normativa sobre protección de datos de carácter personal conforme se indica en la misma hoja, constituyendo el envío de dicha hoja a RACC prueba inequívoca de su consentimiento.
      
      Una vez recibida por RACC la hoja de pedido, se confirmará la recepción de la misma al Usuario mediante el envío de un acuse de recibo por correo electrónico a la dirección que el Usuario haya señalado, en el plazo de veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción.
      
      Con la aceptación del pedido se entenderá perfeccionado el contrato conforme a lo dispuesto en el artículo 1.262 del Código civil.
      
      A efectos de este contrato, y conforme establece la indicada Ley 34/2.002 se presume que el Usuario tiene debida constancia de la aceptación del pedido desde que el acuse de recibo haya sido almacenado en el servidor en que esté dada de alta su cuenta de correo electrónico.
      
      La entrega de los Productos se realizará dentro del plazo indicado en el artículo de mayor vencimiento que contenga el pedido, en términos de días hábiles, desde la confirmación de la solicitud de compra, sujeta a la disponibilidad de los Productos que conformen el pedido.
      
      La entrega tendrá lugar en el domicilio del Usuario y será efectuada por una empresa de servicios de transporte y mensajería contratada por RACC.
      
      
   2. Archivo del documento electrónico en que se formaliza el contrato:
      
      El archivo del correo electrónico se realizará mediante su incorporación en una base de datos.
      
      
   3. Medios técnicos puestos a disposición del Usuario para identificar y corregir errores en la introducción de los datos:
      
      El Usuario podrá identificar y corregir sus datos mediante el envío de un correo electrónico a la dirección tienda@racc.es. 
      
      
   4. Lengua en que se podrá formalizar el contrato:
      
      El Usuario podrá cumplimentar los pedidos indistintamente en castellano o catalán.
      
      
   2.10. El precio, forma de pago, plazos de entrega, garantías y devoluciones de los Productos figuran indicados en el punto 3.
   
   2.11. El Usuario puede copiar estas Condiciones de Contratación haciendo uso de la opción Imprimir que figura en su ordenador.
   
   2.12. La posición que ocupa el Usuario en el contrato electrónico no podrá ser cedida ni transmitida, total o parcialmente, a un tercero sin el previo consentimiento de RACC.
   
   2.13. El Usuario acepta que RACC pueda ceder su posición dentro de los contratos electrónicos a un tercero, informando de ello al Usuario, y siempre que el tercero asuma el cumplimiento de los pedidos.
   
   2.14. Con objeto de facilitar la contratación y recibir información de nuevos Productos, el Usuario, conforme establece el artículo 22.1 de la Ley 34/2.002, autoriza a RACC para que le remita publicidad por correo electrónico acerca de los Productos que ofrece la Tienda on-line.
   
   
3. PRODUCTOS
   
   Los Productos.
   
   Los Productos que ofrece RACC se encuentran accesibles en la Tienda on-line agrupados por familias y con la información de los Productos actualizada.
   
   En la ficha de cada Producto figura identificado su precio, descuentos, condiciones de garantía y ofertas de promoción.
   
   Todos los Productos se pagarán contra reembolso el mismo día de su entrega.
   
   En caso de que el Producto se hubiera agotado, o fuera previsible una demora en la entrega RACC se compromete a comunicarlo al Usuario dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la aceptación del pedido.
   
   

   Con el cumplimiento de este requisito RACC queda exonerado de cualquier responsabilidad. En este supuesto, el Usuario podrá dar de baja el pedido.
   
   Los Productos ofrecidos en la Tienda on-line están avalados por importantes firmas comerciales. Es el compromiso de RACC ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía a sus Usuarios. Si el Usuario cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
   
   
   El Usuario que desee devolver algún Producto deberá comunicarlo por correo electrónico a RACC citando la causa de la misma y proporcionando todos los datos que identifiquen el Producto y el pedido. Para realizar dicha devolución, el Producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
   
   RACC contestará al Usuario en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas hábiles, proporcionándole un albarán de devolución y una dirección donde proceder al envío del Producto. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del Usuario. Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el Usuario. El importe de los gastos de envío del producto no serán reintegrados.
   
   

4. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO.
   
   4.1. Responsabilidad del Usuario.
   
   El Usuario conoce y acepta que el acceso y uso de la Tienda on-line, así como la selección y tramitación de pedidos de Productos lo efectúa libremente, y previa y debidamente informado de las Condiciones de Contratación.
   
   En consecuencia, desde la libertad y autonomía de su voluntad, el Usuario se hace responsable del cumplimiento de los compromisos asumidos en los contratos electrónicos que suscribe, y asume la responsabilidad derivada de los actos y contratos que pueda suscribir RACC con Proveedores y terceros en orden a dar cumplimiento al pedido cursado y aceptado.
   
   4.2. Derechos del Usuario.
   
   El Usuario, con el cumplimiento de sus compromisos, adquiere el derecho a recibir el Producto en los términos y condiciones establecidos en las Condiciones de Contratación.
   
   4.3. Garantía comercial y Derechos del Consumidor.
   
   En los términos que establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Usuario tiene el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato. El plazo de garantía es de 2 años a contar desde la fecha de entrega, según lo dispuesto en la mencionada ley.
   
   La garantía comercial que adicionalmente ofrezcan los Productos figurará identificada al margen de cada uno de ellos como Condiciones Específicas del mismo, y cumplirá lo dispuesto en el artículo 125 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
   
   4.4. Derecho de desistimiento.
   
   Conforme le reconoce el artículo 44 de la Ley 7/1.996, de 15 de enero, sobre Ordenación del Comercio Minorista, el Usuario podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de siete días contados desde la recepción del Producto.
   
   De ejercer este derecho, el Usuario únicamente quedará obligado al pago de los gastos directos de devolución, y, en su caso, indemnizar los desperfectos del Producto.
   
   Para ejercer este derecho, el usuario únicamente deberá enviar a la dirección electrónica de RACC tienda@racc.es una comunicación haciendo expresa alusión al ejercicio de ese derecho e identificando el número del pedido de compra y el Producto contratado.
   
   
5. INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
   
   En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDCP), RACC informa a los Usuarios que la comunicación de sus datos de carácter personal conlleva el consentimiento inequívoco por parte del Usuario para que RACC trate de forma automatizada sus datos personales y los incorpore a un fichero automatizado de datos carácter personal, con la finalidad de (i) permitir la contratación de Productos ofrecidos en la Tienda on-line, (ii) facilitar al Usuario la obtención de información sobre Productos de la Tienda on-line, (iii) agilizar la tramitación, gestión, administración, estudio, revisión, aceptación y/o rechazo de los pedidos de los Usuarios para contratar Productos ofrecidos a través de la Tienda on-line, y (iv) autorizar el envío, por medios electrónicos o en soporte papel, de información relativa a los Productos que ofrece la Tienda on-line.
   
   La autorización del Usuario para incorporar sus datos de carácter personal a un fichero automatizado se hace extensiva a cualquier otra sociedad filial o participada por el RACC, a los solos efectos de facilitar la explotación de la Tienda on-line. Usted puede consultar la relación de empresas y actividades del Grupo RACC en la web, www.racc.es.
   
   
   
   Asimismo, RACC informa al Usuario de que, en los términos establecidos en la LOPDCP, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, siendo el responsable de su tratamiento RACC con domicilio en Barcelona, Av. Diagonal, nº 687. Para la mayor comodidad, el Usuario podrá ejercitar estos derechos remitiendo un e-mail a la dirección electrónica tienda@racc.es.
   
   RACC se compromete a mantener y guardar los datos de carácter personal que el Usuario proporcione de forma confidencial, garantizándole que el servidor en el que se almacenarán y tratarán dichos datos goza de las medidas de seguridad necesarias para evitar el acceso a dichos datos por parte de terceros no autorizados.
   
   Sin perjuicio de lo anterior, RACC podrá revelar a las Autoridades Públicas competentes los datos de carácter personal y cualquier otra información que esté en su poder a través de sus sistemas informáticos y que le sea requerida, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.
   
   
6. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACION.
   
   RACC podrá modificar y variar en todo momento el contenido total o parcial de las Condiciones de Contratación tanto Generales como Específicas.
   
   RACC advierte de la necesidad de leer y revisar para cada operación las Condiciones de Contratación vigentes en cada momento.
   
   
7. PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
   
   RACC no se hace responsable de las interrupciones del servicio de contratación electrónica que puedan derivarse de hechos ajenos a su organización, y más especialmente con los que puedan tener su origen o causa en las redes de comunicación a través de los cuales se funciona y se gestiona la Tienda on-line y las propias comunicaciones por correo electrónico.
   
   
8. DURACIÓN DEL SERVICIO.
   
   La posibilidad de contratar electrónicamente los Productos que ofrece la Tienda on-line está sujeta a la rentabilidad del mismo. En consecuencia, RACC se reserva la facultad unilateral de cerrar su departamento de contratación electrónica a través de la Tienda on-line en cualquier momento, sin necesidad de comunicación a los Usuarios, y con la única obligación de dar cumplimiento a los contratos suscritos con anterioridad al cierre.
   
   
9. COMUNICACIONES.
   
   Las comunicaciones entre RACC y el Usuario se harán por e-mail. Cuando se dirijan a RACC a la dirección tienda@racc.es y cuando se dirijan al Usuario, a la dirección electrónica que éste haya comunicado.
   
   
10. LEY APLICABLE Y ARBITRAJE.
    
    Los contratos electrónicos se regirán por la Ley correspondiente al domicilio del Usuario.
    
    RACC y el Usuario harán todos los esfuerzos razonables para resolver de forma amistosa cualquier disputa que pudiera surgir o estar relacionada con las Condiciones de Contratación y/o los contratos electrónicos celebrados entre ellos. En el supuesto de que las Partes no pudieran resolver alguna disputa, ésta sería definitivamente dirimida por medio de un Arbitraje de Derecho, por un (1) árbitro designado por el Decano del Ilustre Colegio de Abogados de la ciudad o partido judicial en el que tenga el domicilio el Usuario. Las Partes aceptan expresamente quedar obligadas por y cumplir el laudo o decisión arbitral.
    
    

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